Starostwo Powiatowe w Żninie zapewnia profesjonalną i przyjazną obsługę Klientów w trakcie wykonywania ustawowych zadań na rzecz mieszkańców Powiatu Żnińskiego oraz skutecznie realizuje zadania publiczne. Zarząd Powiatu i wszyscy pracownicy Starostwa realizują te działania, stosując wymagania zawarte w obwiązujących przepisach prawnych oraz polskiej normie PN-EN ISO 9001:2009. Stałe podnoszenie standardu świadczonych usług zamierzamy osiągnąć poprzez:
Sprawne załatwianie spraw Klientów,
Usprawnianie rozwiązań organizacyjnych Starostwa, w tym podnoszenie kompetencji zawodowych pracowników,
Ciągłe doskonalenie komunikacji pomiędzy Klientem a Starostwem.
Uważam, że konsekwentne realizowanie ustalonych celów Polityki Jakości przyczyni się do podniesienia zadowolenia Klientów ze świadczonych na ich rzecz usług oraz w pełni zaspokoi ich oczekiwania. Zobowiązuję się do spełniania wymagań naszych Klientów z poszanowaniem ustanowionych wymagań ustawowych i przepisów prawnych, przy jednoczesnym zapewnieniu ciągłego doskonalenia skuteczności systemu zarządzania jakością.
Wtorek, 7 września 2010
